Gyöngyi Babodi
IT munkatárs - Szoftver tesztelői és adatelemzői törekvésekkel
Informatikai támogatási és üzemeltetési specialistaként több mint 14 év gyakorlati tapasztalattal rendelkezem vállalati IT környezetben.
Pályafutásom során szilárd alapokat szereztem a napi IT üzemeltetés, a felhasználói jogosultságkezelés (Active Directory) és az IT beszerzés területén. Szívesen oldok meg technikai problémákat, gondoskodom a rendszerek zökkenőmentes működéséről, és arról, hogy a belső csapatok megkapják a szükséges támogatást.
Hittem és hiszek a folyamatos önfejlesztésben, ezért aktívan bővítem a gyakorlati tudásomat a Power BI adatanalitika és a szoftvertesztelési eszközök terén, hogy még hatékonyabban támogathassam a komplex IT folyamatokat.
Amit nyújtani tudok:
IT üzemeltetés és támogatás: Alkalmazás-támogatás (Application support), Active Directory felhasználókezelés (be- és kiléptetések), hibajegykezelés (ServiceNow, Jira) és rendszerszintű hibaelhárítás.
IT beszerzés: Beszállítói koordináció, hardver- és szoftvereszközök nyilvántartása, licencek kezelése.
Szemléletmód: Erős problémamegoldó képesség, megbízhatóság és gyakorlatias hozzáállás a napi kihívásokhoz.
Amit keresek: Kerem a távmunkában (Remote) végezhető IT Support, Application Support, Identity & Access, vagy IT Procurement lehetőségeket írországi vagy európai uniós székhelyű cégeknél. Szeretném a 14+ éves tapasztalatomat egy stabil környezetben kamatoztatni, ahol hozzátehetek a csapat sikeréhez, miközben fejleszthetem az angoltudásomat és tovább fejlődhetek.
🌐 Portfólió és projektek: babodigyongyi.hu
SZAKMAI KÉSZSÉGEK
Gyakorlati minőségbiztosítási szemlélet, stabil IT alapokkal.
Minőségbiztosítás & QA
Rendszerszemléletű hibakeresési és strukturált hibajelentési tapasztalattal rendelkezem, miközben aktívan bővítem tudásom az ISTQB módszertanok mentén.
IT Beszerzés & Eszközök
Kezelem a beszállítói kapcsolatokat, a hardverek teljes életciklusát, valamint a szoftverlicencek precíz és költséghatékony nyilvántartását..
Vállalati rendszerek
Több mint 10 éves tapasztalattal magabiztosan használom az Active Directory-t, a ServiceNow-t és a különféle ITSM rendszereket a napi IT működtetésben.
Experience timeline
14 years of operational context—ready to strengthen quality.
2021 – Jelenleg
Wienerberger Zrt.
IT Munkatárs (IT Associate)
Teljes körű IT beszerzés (Procurement): Beszállítói kapcsolatok és árajánlatok kezelése, szállító-benyitás és megrendelések intézése (SAP, Andoc), bevételezés, valamint számlaellenőrzés.
Felhasználó- és hozzáférés-kezelés (IAM): Active Directory fiókok, jogosultsági csoportok és fájlszerver-hozzáférések felügyelete, illetve e-mail fiókok igénylése ServiceNow-ban.
Adat- és eszközgazdálkodás: Költséghelyek és tulajdonosi adatok karbantartása ServiceNow rendszerváltásban, valamint az új belépők teljes körű eszköz-előkészítése és oktatása.
Hibajegy- és változáskezelés: Incidensek és Change-ek kezelése ServiceNow-ban, valamint szerverlogok kinyerése és átadása a fejlesztői csapat számára hibafeltáráshoz.
2016 – 2021
Thyssenkrupp Components Technology Hungary
IT HelpDesk Administrator
FŐBB FELADATOK:
Többcsatornás technikai támogatás (Slack, telefon, e-mail) nyújtása jegykezelő rendszeren keresztül.
Havi statisztikák és kimutatások készítése a biztonsági mentésekről, szerverekről, switchekről és Robocopy feladatokról.
Postafiókok kezelése Lotus Notes-ban, valamint a helyi dokumentáció naprakészen tartása Atlassian Wiki (Confluence) felületen.
Új munkatársak laptopjainak operációs rendszer telepítése és konfigurálása SCCM használatával.
2015 – 2016
Telekom HU
IT HelpDesk Administrator
FŐBB FELADATOK:
Nagy volumenű technikai támogatási hívások kezelése és komplex felhasználói problémák hatékony megoldása.
Jegykezelési folyamatok (ticket workflow) teljes körű lebonyolítása HP Service Manager rendszerben.
Részvétel egy új belső webshop rendszer tesztelési és hibabejelentési (bug reporting) fázisában.
2012 – 2015
GRANDVISION Hungary Kft.
IT HelpDesk Munkatárs
FŐBB KÉSZSÉGEK:
Az SAP fejlesztőcsapat támogatása és aktív részvétel az új modulok tesztelésében.
Napi SAP biztonsági mentések felügyelete és általános IT támogatás biztosítása.
Kulcsfontosságú IT csapattagként való részvétel egy nagyszabású irodaköltöztetési projektben.
Jegykezelési folyamatok lebonyolítása Ticket rendszerben
TANULMÁNYOK ÉS TANÚSÍTVÁNYOK
Képzések, tanfolyamok és szakmai fejlődés
ISTQB Certified Tester Foundation Level (CTFL)
Folyamatban · Várható megszerzés: 2026
Junior Szoftvertesztelő
Mentor Klub Képző és Tanácsadó Kft. · 2025 – 2026
Hálózattelepítő és -üzemeltető technikus
Debreceni Regionális Képző Központ
Érettségi bizonyítvány
Magiszter Alapítványi Középiskola és Szakiskola
NYELVISMERET
Magabiztos kommunikáció több nyelven.
Magyar
Anyanyelv
Angol
Tárgyalóképes (B2)
Német
Alapfok
PROJEKTEK ÉS SZEMÉLYES ÉRDEKLŐDÉS
Gyakorlati projektek, folyamatos kíváncsiság.
Portfólió webfejlesztés
Ezt a portfóliót teljesen önállóan, Framerben terveztem és élesítettem. A letisztult felület kialakítása mellett a saját domain-beállításokat és a DNS-irányításokat (A/CNAME) is magam kezeltem.
Ingatlanfelújítás és koordináció
Egy teljes körű lakásfelújítási projektet vezényeltem le: költségvetést terveztem, árajánlatokat versenyeztettem, beszállítókkal tárgyaltam, kezeltem az anyagbeszerzést és szigorú minőségellenőrzést (QA) végeztem
Webfejlesztés és újratervezés
Autodidaktaként építek működő weboldalakat: a jozsojogsi.hu-t nulláról húztam fel WordPress és Divi alapon, jelenleg pedig a teljes Framer-alapú újratervezésén dolgozom.
Utazási logisztika, jóga és kertészkedés
Szenvedélyem a pihentető utazások aprólékos, minden részletre kiterjedő megszervezése és logisztikája. A mindennapi fókuszt a jóga adja számomra, míg a kertészkedés a türelemre és a gondos odafigyelésre tanít.